Возврат товара

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

Не рассчитали покупку и у Вас остались строительные материалы? Нет проблем!

Магазин Стройрынок всегда рад пойти Вам на встречу и осуществить возврат!

Так как ремонт дело непредсказуемое, и порой сложно определиться с количеством и видом стройматериалов за 14 календарных дней (в срок которых по законодательству Украины осуществляется возврат), мы предоставляем Вам возможность возврата товара в течении 90 дней со дня покупки!

Возврат осуществляется для товаров надлежащего качество с сохарнением его товарного вида, свойств и этикеток, а также при условии, что товар не был в употреблении. Для возврата Вам необходимо иметь чек либо подтверждающий оплату документ. Возврат можно осуществить и без упаковки, но при сохранении полной комплектации товара и его свойств.

Мы всегда следим за качеством товара и проверяем каждый товар перед отгрузкой, однако, если Вы все же заметили, что с Вашим товаром что-то не так, то Вы всегда можете обратиться к нашим менеджерам для решения вопроса.

ВОЗВРАТ ТОВАРА С АДРЕСНОЙ ДОСТАВКОЙ


В случае заказа товара с адресной доставкой, Вы можете отказаться от заказа до его отгрузки и выезда по адресу. Если авто с Вашим заказом уже выехало осуществлять доставку, то мы вернем Вам средства с вычетом расходов на доставку.

Для возврата товара, Вы можете заказать авто или осуществить возврат в момент получения Вашего нового заказа.

Если к Вам приедет авто для возврата товара, без новых товаров, то Вам будет необходимо оплатить стоимость доставки, которая рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния доставки и габаритов покупки.

ВОЗВРАТ ТОВАРА, ОПЛАЧЕННОГО БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ


Для возврата товара, оплаченного банковской картой на сайте, Вам необходимо обратиться в магазин и написать заявление о возврате. Для этого нужно иметь с собой паспорт.

Срок возврата средств, установленный банком, составляет до 30-ти банковских дней, а при оплате кредитными картами до 60-ти дней.

При возврате товара, оплаченного картой в нашем магазине, необходимо также написать заявление о возврате и иметь с собой паспорт и чек. Возврат средств осуществляется до 30-ти дней после написания заявления.

В случае утери чека, Вам необходимо обратиться в банк-эмитент Вашей карты и написать запрос на возврат средств. Более подробно по данной процедуре Вас сможет проконсультировать сотрудник банка эмитента Вашей платежной карты.


ОГРАНИЧЕНИЯ ДЛЯ ВОЗВРАТА

Товары, имеющие определенные свойства, возврату не подлежат. Такими товарами являются товары, которые могут использоваться только покупателем. Например, колорированная краска, товары, продаваемые на метраж, а также акционные уцененные по каким-либо причинам товары.

Товары, на которые присутствует ограничение для возврата:

— Строительные отделочные материалы, например, линолеум, ковролин, паркет, которые продаются на метраж, подлежат возврату кратно упаковки — упаковка, рулон и т.д.Кабели, провода и шнуры подлежат возврату кратно упаковки, рулону.

— Сухие сыпучие смеси подлежат возврату в первозданном виде, который сохраняет все необходимые качества — не отсырели, не окаменели и т.д.

— Кафельная плитка подлежит возврату при целостности упаковки, а не поштучно, и при отсутствии повреждений.